מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים - CARELI
שיטות משלוח ודמי משלוח:
משלוח עד הבית
עלות המשלוח עד הבית הינה 35 ₪ סה"כ.
איסוף מנקודת חלוקה
ניתן לאסוף את ההזמנה, ללא תוספת תשלום, באחת מנקודות החלוקה הקרובות לביתכם, כפי שייקבע על ידי המשתמש.
לאחר כמה ימים מביצוע ההזמנה, תקבלו סמס ומייל מחברת המשלוחים לצורך בחירת נקודת החלוקה.
זמני אספקה:
- הזמנה לכתובת הבית: תסופק בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה על ידי CARELI.
- הזמנה לנקודת חלוקה: תסופק בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה על ידי CARELI.
במהלך תקופות מיוחדות, כגון חגים, מבצעים גדולים או בלאק פריידי, ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו, וייתכן שזמני המשלוח יתארכו עד 10 ימי עסקים נוספים.
במקרה של עיכוב:
אם המשלוח לא התקבל בתוך 45 יום ממועד אישור ההזמנה, CARELI מתחייבת לשלוח את ההזמנה מחדש, ללא עלות נוספת.
הוראות כלליות:
- משלוחים ואספקת המוצרים מתבצעים בימים א'-ה', בין השעות 08:00 ל-22:00.
- ימי שישי, ערבי חג, חול המועד וימי שבתון אינם נחשבים כימי עסקים.
- מועדי האספקה כפופים למדיניות המשלוחים של חברת ההפצה, שהינה ספק חיצוני ואינה בשליטת CARELI.
- מועדי האספקה במדיניות זו מתייחסים למצבי שגרה. יתכנו עיכובים במועדי המסירה עקב נסיבות בלתי צפויות, כגון: מצב ביטחוני, שביתות, סגרים, מגפות, תקלות טכניות, או אירועים שאינם בשליטת CARELI ו/או חברת ההפצה.
- CARELI רשאית לסרב לספק משלוחים לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
איסוף מנקודת חלוקה:
- איסוף החבילה מנקודת החלוקה הוא באחריות הלקוח בלבד.
- אם הלקוח אינו מגיב לסמס או למייל מחברת המשלוחים ואינו בוחר נקודת חלוקה בזמן, או אם החבילה אינה נאספת תוך שבוע מקבלת ההודעה, הלקוח יחויב בעלות משלוח נוספת של 45 ₪ על מנת לשלח את החבילה לנקודת חלוקה חדשה.
תאריך עדכון אחרון: ינואר 2025.
לשאלות נוספות, ניתן לפנות אלינו בכתובת: info@careli-il.com
כתובת חברה: גבע 13, פרדס חנה - כרכור