תנאי שימוש

תנאי השירות – CARELI

א. כללי

"CARELI" הינה חנות אונליין למכירת מוצרים ייחודיים להחלמה, נוחות וטיפוח העור בתקופות רגישות (להלן: "האתר"). את האתר מפעילה ומנהלת חברת CARELI. תקנון זה מהווה הסכם מחייב בין החברה לבין משתמשי האתר (להלן: "הלקוח"). כל שימוש ופעולה באתר כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. החברה ממליצה ללקוחות לקרוא בעיון את הוראות התקנון במלואן לפני כל שימוש באתר ו/או רכישת מוצר המוצע למכירה באתר. השימוש באתר ו/או רכישה באתר מהווים את הסכמת הלקוח לקבל על עצמו ללא סייג את כל התנאים וההגבלות המפורטים בתקנון. אם אינך מסכים לחלק ו/או לכל תנאי תקנון זה, הנך מתבקש לחדול משימוש באתר.

הלקוח מאשר כי הוא מסכים עם האמור בתקנון זה, ולא תהיה לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד האתר ו/או החברה ו/או בעליה ו/או מנהליה ו/או עובדיה בכל הקשור לתקנון זה, תוקפו ותחולתו.

הוראות תקנון זה חלות על כל שימוש שיעשה הלקוח באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב, סמארטפון, טאבלט, מחשבי כף יד למיניהם ו/או כל מכשיר תקשורת אחר, בין אם באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, להשהות או לבטל, מעת לעת, כל תנאי מתנאי התקנון, כולם או חלקם, עפ"י שיקול דעתה הבלעדי, ללא חובת נימוק וללא חובה למסור הודעה בנדון. כל שינוי בתנאי התקנון יחול באופן מיידי עם פרסומו במסגרת התקנון על כל לקוחות האתר. כל שימוש וביצוע פעולה באתר אחרי ביצוע שינוי בהוראות התקנון ייחשב כהסכמה וקבלה של השינוי האמור על ידי הלקוח. הנוסח האחרון הוא המחייב.

רק האמור בתקנון זה יחייב את החברה ואת האתר. מקום בו יש סתירה ו/או אי התאמה בין הוראות התקנון לבין המפורסם באתר ו/או בכל מקום אחר – יגבר האמור בהוראות תקנון זה, ובלבד שאין בהוראות התקנון כדי לצמצם את חבות ו/או אחריות החברה ו/או האתר.

כל משתמש באתר זה מאשר את כשירותו החוקית לביצוע פעולות משפטיות מחייבות, ומסכים לציית לתנאי השימוש ולתקנון האתר.

באתר רשאי לרכוש אדם שגילו מעל ל־18, וברשותו תיבת מייל פעילה ונגישה, טלפון סלולרי וכרטיס אשראי תקף ו/או חשבון PayPal פעיל. רכישה באתר של אדם המוגדר קטין (שגילו מתחת לגיל 18) מותנית באישור/הסכמה מצד הורה/אפוטרופוס.

החברה רשאית שלא לאפשר לאדם או לקבוצת אנשים את השימוש באתר, לזמן קצוב או לצמיתות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, מכל סיבה שהיא (לרבות: מסירת אמצעי תשלום לא תקף, מסירת פרטים כוזבים, פגיעה באתר או בחברה, פגיעה בלקוח אחר וכו').

כל פעילות הלקוח באתר או בקשר לאתר חייבת להיות למטרות חוקיות בלבד. אין לעשות באתר, בתכניו או באמצעותו שימוש למטרות בלתי חוקיות או המפרות זכויות אחרות.

החברה שומרת לעצמה את הזכות להוסיף ו/או להסיר מוצרים, לקבוע ולשנות את התוכן, המראה, העיצוב והפונקציונליות של האתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

תמונות, איורים וגרפיקות המופיעות באתר מיועדים להמחשה בלבד, ועלולות לא לשקף במדויק את המוצר בפועל.

ב. רכישה באתר

מחירים ותשלום:
כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, למעט אם צוין אחרת. התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי, PayPal או כל אמצעי תשלום אחר המאושר על ידי החברה. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים ותעריפי המשלוח בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

מבצעים והטבות:
החברה רשאית להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות, ולהפסיקם או לשנותם בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

תהליך הרכישה:
בעת ביצוע רכישה, הלקוח מתחייב למסור פרטים מדויקים ועדכניים. פרטי ההזמנה שימסרו ייחשבו כראיה לנכונותם.

ג. דמי משלוח ואספקה

זמן אספקה משוער: 7–14 ימי עסקים
עיבוד הזמנה: 1–3 ימי עסקים
עיכובים חריגים: החברה אינה אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה (כגון מזג אוויר קיצוני, שביתות, עיכובים מצד חברות שילוח וכד').

ד. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

זכות הביטול:
ניתן לבטל עסקה תוך 12 שעות ממועד ההזמנה או 14 ימים מקבלת המוצר, בהתאם לתקנות הגנת הצרכן.

החזר כספי:
יינתן לאחר החזרת המוצר באריזתו המקורית וללא שימוש, בניכוי דמי ביטול (5% מערך העסקה או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם).

החלפות:
החלפת מידה, צבע או דגם תתאפשר בכפוף למלאי הקיים ולתקנון.

ה. פרטי תקשורת

תאריך עדכון אחרון: ינואר 2025